相城区元和街道峰汇园社区属于商品房小区,目前有一到七期,常住人口12000多人,除户籍人口外,随迁人口、外来租户所占比例也很高,人口结构复杂。如道路破损、垃圾乱堆放、草坪损毁等等,有些问题一直无法很好的解决,其中网格化平台上物业服务类投诉占比达到75%左右,居民与物业矛盾越来越明显。
今年峰汇园社区被列为元和街道民主协商议事工作的试点,结合社区实际情况和居民需求,汀斯社工联合峰汇园社区,在元和街道的大力支持下,积极探索建立了“156”工作法,在这基础上成立了“顶峰议事会”民主协商平台。
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